尋找百分之百相信的人

我管理的公司中,約有二十幾個主管要直接向我報告,他們的管轄範圍有大有小,大的單位團隊有一百多人,其次也有七、八十人,而最小的則有十幾、二十人。這些次一級的團隊,營業額最大的有新台幣四、五億元,最少的也有幾千萬,我對這些下一層主管,都百分之百相信他們,他們簽上來的公文,我都是閉著眼睛批的。

每當這些直屬單位營運發生困難時,因為這些主管都是我百分之百可以相信的人,所以我處理的第一步,是責成主管限期改善,通常是以一年為期,每年逐一檢討。

可是如果經過一年,仍然無法改善,通常第二年我就會下手直接協助管理,因為問題複雜度,可能超越主管可以處理的能力範圍,這時候我仍然是百分之百相信這個主管,只是他這時需要協助。

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