告訴我，你感到失望，但請不要指責我

很心疼，對這次選舉、公投所製造的傷痕。

明明人人都愛台灣，明明都是一家人、好同事，卻因對人、事的看法不同，而出現裂痕、甚至無法同上飯桌……。大家開始給彼此貼上標籤，說別人是「保守的」，意指自己是先進的；指責對方是「親中的」，意指自己才是愛台灣的……。

在中美交戰的非常時刻，台灣正處在最猛烈的炮口交會點，連產業龍頭鴻海都陷入左右為難，彈丸之島上的我們，卻不團結一起找出路。

這令人心痛。除非我們停止指責，才有可能一起找到出路。

「我從未見過愚蠢的孩子，我見過有個孩子有時做的事情我不理解，或不按我的吩咐做事情，但他不是愚蠢的孩子。請在你說他愚蠢之前，想一想，他是個愚蠢的孩子，還是他懂的事情與你不一樣。

我們說有的人懶惰，另一些人說他們與世無爭；我們說有的人愚蠢，另一些人說他學習方法有區別。因此，我得出結論，如果不把事實和評論混為一談，我們將不再困惑。」

這首西方的古歌，點出停止指責的第一步：區分出「觀察」與「評論」的不同。

觀察，是What，具體說出你看到了什麼；評論，則是How，你的感覺如何。想想我們平常說出口的，是觀察，還是評論？請相信我，這個覺察是很難的，因為我試過。

「不帶評論的觀察，是人類智力的最高形式。」一位印度哲學家這麼說。一旦我們說出口的都是評論，對方聽到的就是指責，而這將切斷溝通的善意。

當你看到事情還沒做完，

請告訴我，你感到失望；

但說我「不負責任」，並無法打動我。

當我對你的請求說「不」，

請告訴我，你感到受傷；

但說我「冷漠」，並不會增加你以後的機會。

當你說我做了什麼，或沒做什麼，

是的，我才知道如何回應你。我也可以回應你的評論。

但請不要把二者混淆。

我很喜歡心理學大師馬歇爾．盧森堡上述這段話。唯有我們學會不先評論，先說觀察，再說評論，才有可能進行溝通，了解彼此的需要，屬於我們的共識，才可能找得到。