我職業生涯中最棘手的指導課程，是從盯著一位高階主管的禿頭看開始。那顆頭是史提夫的，他是一家建築公司的高層主管，當時他坐上這個位置才四個月。 當天早上，我被助理帶到史提夫的辦公室，史提夫沒有從電腦前抬起頭，只是長嘆一口氣表示知道我的存在。隨著時間一秒一秒過去，我開始覺得擺在面前的挑戰讓我輕微反胃。 「我應該坐下來嗎？」我碰運氣的問道。「請坐，歐里希博士。」他不耐煩的嘆息。 我坐下來...

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