為何PDF軟體大廠成功,美妝訂閱始祖失敗?

拿出燒船決心!跟奧多比、iCHEF學轉型四招

奧多比股價從跌6%到暴漲近9倍

奧多比轉型訂閱制時,曾面臨5萬名用戶連署抗議風波,聆聽客戶心聲、彈性調整租約方案後,現已獲超過700萬用戶支持。(來源.法新社)

當你的商業模式要從一次買斷,走向長期訂閱制,要成功,你得有「燒船」(burn the boats)決心!

這個用語,來自轉型訂閱制成功的軟體大廠奧多比(Adobe),典故則出自十一世紀,歐洲大陸征服者威廉率大軍遠征英國時,一上岸後就燒船自斷退路以示決心。奧多比執行長納拉言(Shantanu Narayen),以它描述轉型訂閱制時,須有的魄力。

「公司必須從根本上改變營運能力,」德勤(Deloitte)發表的報告指出,有六五%客戶在轉換為訂閱服務制時,都曾被原有組織形態給卡住,因為「企業組織必須從以產品為中心,變成以客戶為中心。」

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