讓忠誠度加分的旅店

北京王府井大街附近也是酒店百家齊放之地。然而好的旅店不怕一住再住，過去我便入住過王府半島酒店（前身為王府飯店）多次。近期它做了新的翻修，將原本五百多房的規模減為兩百多間，間間都是套房等級，房價與附近五星飯店同型房間相比又不算昂貴，做法可稱得上既大方又大膽，於是我又趁著到北京出差前去體驗。

先撇開其他不說，當我見到床頭頭枕上專屬於我的英文名縮寫，便驚喜萬分，對於半島酒店的忠誠度瞬間高度提升。在此之前，我住過無數旅店，這倒是第一次發生的新鮮事。一個看似不起眼的小小動作，就成了收買人心的最佳利器，這樣的「賄賂」方式恐怕也只有半島酒店想得出來。

當然貼心之舉不只這一個，從人性化且簡單的科技面板運用、可從沙發扶手拉出或收埋的精緻杯座，到可以將電視完全隱藏起來的電視櫃，以及浴缸前尺寸清晰大方的液晶螢幕等，無不再宣示著，半島已為你準備你所想像不到的服務細節。真正讓你產生VIP貴客體驗的，不是豪華家具裝修，也不是昂貴酒食招待，而是那份窩心的體貼。