要追上趨勢，平時就讓員工習慣「變」

十一月中旬，正值年底消費旺季，我們來到聯強位於林口的智慧運籌中心。每天從這裡送出去的3C產品超過十萬件，當你上網買電視，最快半天產品便從這出貨，由聯強的車隊送貨到府，還包辦安裝服務。

杜書伍說的變革也從這開始。

「一張訂單可能包含十個產品，該怎麼依據銷售狀況調整位置，讓產品先放在近的地方，一起揀貨、出貨、上車，幾乎不需要人力，這牽涉到很多因素。」聯強運籌品質管理室資深總監林憲群說。