BBCall起家老公司　獨霸聊天機器人市場

「Hi，我是智能客服小C，您的金融知識小幫手。」這是中國信託銀行聊天機器人的招呼語。它的「同業」還有台新銀行的Rose與Richart、台北富邦銀行的邦妮，它們都是金融業近來大動作推出的全天候智慧客服。除了金融業，電商如momo購物網、shopping99也都開始讓聊天機器人與顧客互動。

以人工智慧（AI）跟用戶對話的聊天機器人（chatbot），在臉書、IBM、微軟等科技大廠紛紛投入，早被視為二○一七年的重要科技趨勢。

但你可能不知道，在台灣，目前已上線的聊天機器人服務中，逾八成是由一家資本額一億元的小公司——程曦資訊提供背後智慧引擎。出人意料的，這家公司並非網路新創公司，創立更長達二十四年，起家事業同樣很有歷史，是很多年輕人沒聽過的BBCall（手機盛行前的電子傳呼機）！