向上管理的最後一步

「Michael，那天我請你跟某某大學談的事情，已經好幾天了，請問狀況如何？校長怎麼說？」好幾次想到這件事，一忙就忘了，今天好不容易想起來，又剛好碰到他，就急著問他，「有啊，我一聯絡完就跟秘書講，請她跟您說了，秘書沒跟您說嗎？」他說得漫不經心，還一副秘書有問題，不干他事的神情！

我當場一把火就起來了，真的不能理解，明明是我交辦事情給你，你為什麼要請別人來回應我？沒事生事，把事情弄得複雜，還衍生一堆副作用：一、一件單純的事，involve第三個人，沒效率，又浪費資源，最後還搞得職責不清；二、事情沒回應，掛在我心上浪費我能量；三、想到時不知狀況，心中對你形象鐵定扣分，三輸！

可能大家怕老闆再問問題，或怕再交代更多事，所以能避免見面就不見，這也沒關係，寫個簡訊或寫個email回報可以吧？但很多人對「回報」這件事是很輕忽的，可惜就在這裡，前面呢，可能都做得漂漂亮亮，結果死在最後一哩。