一個輕資本賺數據財,一個砸重本創新通路

阿里巴巴、亞馬遜 誰的無人商店更強?

阿里巴巴行銷長董本洪透露,今年成立新部門「雲零售部」,以助實體店進行顧客偏好分析。

阿里巴巴行銷長董本洪透露,今年成立新部門「雲零售部」,以助實體店進行顧客偏好分析。(攝影者.程思迪)

走進商店裡挑選商品,丟進購物袋,然後直接走出門完成購物,這是今年最火熱的零售業趨勢:無人商店。沒有店員結帳,也沒有保全防小偷,以後出門購物,你不用帶錢包和會員卡,也不用大排長龍等結帳。

繼二○一六年十二月美國電商龍頭亞馬遜宣布推出無人商店「Amazon Go」。今年七月,中國電商龍頭阿里巴巴也推出第一家無人概念店「淘咖啡」。中、美兩大電商巨頭同步布局無人商店,看準的就是線下零售店龐大的市場。

在美國,亞馬遜的市值雖早已超越沃爾瑪,但電商銷售額僅占整體零售銷售額的八.九%。每年雖仍保持兩位數成長,但相較於十年前,年複合成長率已掉了四個百分點。中國也有類似狀況,今年一月到五月實物商品網路銷售額只占社會商品零售總額的一三.二%,僅較去年同期成長一.九個百分點。

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