台灣小子用遊戲翻轉Google、樂高迷思

從嬰幼兒時期，人類就透過遊戲認知感官、學習生活，但成年後，你能想像上班工作、與顧客互動，也能「玩」出競爭力嗎？

這是「遊戲化」（Gamification），起源於一九八○年代的學問，也就是將遊戲中的闖關、升級、積點等概念，應用在學習、管理和行銷等領域。例如，Nike設計的跑步App，內有個人化的階段性目標與獎勵，就成功讓五百萬名跑者超越自我目標。

不過「遊戲化」的實踐，正遭受前所未有的衝擊。根據顧能（Gartner）統計，全球已有高達七成以上的企業正在使用遊戲化，包含產品設計、內部管理等面向，但其中卻有高達八成的失敗可能性，原因是：設計不良。