到了年底打考績的時候了。哪些員工表現超出預期的好？哪些員工表現不符合期待？ 我總相信，如果主管的眼睛夠雪亮，這些答案根本不需要看到KPI（關鍵績效指標）數字就有譜，因為數字只是落後指標，同仁平日的行為早已為自己的考績說了話。 尤其過去這一年，公司轉型速度加快，許多KPI不再適用，有些創新的作為短時間看不到成績單，跨部門合作則耗時而瑣碎，能見度相對低，這些很難用數字量化，於是我更認為，對...

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