做電商死更快！快時尚「異類」實體拚活路

日前，英國快時尚品牌頂標（Primark）發布二○一六年財會年度業績，同店銷售略降二％，十六年來第一次下跌。分析師歸因它拒營電商，但頂標卻反駁，建置網購平台反而會死得更快。

頂標是快時尚品牌圈裡抵死不做電商的異類，法國興業銀行（Société Générale）分析師雅克曼（Warren Ackerman）警告，它的客群多是二十多歲的年輕人，不推網購加速流失客群。但頂標坦言，定價便宜到做電商不划算，「顧客上網購物，很少單次狂買到金額足以抵銷投入的硬體與物流成本。」若再加上退、換貨服務，非蝕本不可。

流行網站時尚聯合（Fashion United）解析H&M、優衣庫（Uniqlo）與Zara等九家快時尚品牌的線上業務後總結：光是初始和營運成本就會吃掉第一年總營收近一三％；若套用在頂標身上，第一年燒掉的錢將高占總營收約二五％，若再有個閃失，還得再花七至九年彌補。