深入基地》從每年5萬筆Po文，撈出開發靈感
顧客意見網變熱賣24倍淘金庫
三管齊下蒐集建議，用「微差力」把客人的煩惱化為長銷品， 連中國小米科技，都搶著山寨它的粉絲經濟學！
點子，客人給的！手提燈來自顧客希望有跟美術館一樣的照明。從點子到商品化都有顧客參與，促成10 年長銷品。(攝影者．曾千倚)
無印良品尋找熱賣商品的法則有多厲害？
從無到有，在四年之內成為中國手機第一品牌、估值達四百億美元的小米科技最清楚。
負責小米網路行銷的副總裁黎萬強在二○一三年的一場有關小米品牌秘密的演講時公開說：「未來小米要做消費電子的無印良品。」
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