賣房23年,他這樣發現沒說出口的需求!

「聽」出顧客痛點 挨罵成交3絕招

面對樣樣不滿意的客戶,這時該隱忍閉嘴? 或乾脆卯起來認錯?豪宅房仲天王葉國華認為, 「聽」對方說些什麼,才是關鍵第一步。

挨罵,在一般人的日常生活、工作中早已經稀鬆平常,很多人產生負面能量,葉國華卻把它轉化為恩賜,在他的新書《利他,才是房仲該做的事》中,告訴大家如何把挨罵轉化成每個人新的動能?以下為精華摘要。

第一招:學「聽」話

不閃避、不頂嘴、不離開,誠懇回應

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