陳昱瑞：長庚的盈餘是省出來的！

長庚醫療系統在台塑管理制度塑造與銳意經營下，已成為全國規模最大的第一線重症醫療系統，而其經營效率更為國內各界所肯定，在《商業周刊》所做的國內五百大服務業排行中，長庚醫院在獲利能力上更是名列前茅，遠超過其他大型公私立醫療院所，一年獲利超過二十四億元。

對這種成績，甫接任長庚醫院院長幾個月的陳昱瑞一點都不敢居功，只表示這種成果是前任院長張昭雄留下的好成績，他才上任不久，但繼續保持原來企業文化，把長庚經營成最有效率、讓民眾最省錢的醫院目標並不會改變 。陳昱瑞強調，長庚醫院並不是最會賺錢，而是非常省錢，才有這種成績。他舉例說，國內大型醫療院所，院長、副院長幾乎都有配車、配司機，換成企業體制，年營業額超過兩百億元的企業，對於最高級別的主管絕大多數都有配車、配司機，但長庚醫療系統三個院區，從張昭雄到他本人、所有的院長，每個人都自己開私家車，並沒有配專車、配專屬司機，這樣一個月就可省下數百萬元的營餘，因此他說：「長庚的營餘是省出來的！」

除講求經營績效外，陳昱瑞還強調，長庚內部自我檢討，今年開始內部會在強調績效之外，有所調整。在對內經營上，特別強調尊重生命、以服務病患為導向的醫療服務。目前長庚已開始陸續推出對病患、傷者的簡化掛號、簡化繳款程序，能夠一次辦好的工作，絕不讓病人跑第二趟；聯合門診，讓病人一次看診可以看多科，省錢省事；對人生生老病死的尊重與生命的關懷等，陳昱瑞相信，一年內，國人將可以看到長庚醫療文化明顯的轉變。