當店長 值得抬頭挺胸

一位當鋪從業人員寫信給我,問我有關服務業經營的問題,信末他署名自己是「某某當鋪店長」,讓我為他感到高興。因為,從這個署名可以看出,當「店長」這個職稱,已建立起社會對服務業主管的認同感,他也開始敢抬頭挺胸,說出自己從事的行業。

在不同的演講場合,我經常鼓勵有志加入服務業行列的年輕朋友,一定要爭取成為「店長」,除證明自己通過了這一行最基本考驗的門檻之外,一旦晉升成為店長,也代表你的工作態

...本文未結束

使用商周知識庫請先登入「商周集團會員」

數位訂閱會員登即可直接閱讀。