他使命必達!停產手機也找得到

關鍵小紅書 挑戰超級服務

遠東Cafe經理 王建昇

遠東Cafe經理 王建昇(攝影者.李明宜)

六小時,打造一場總理的私人晚宴;十二小時,找出一款停產手機……,這些不是限時大冒險,而是擁有私人管家資歷十五年、香格里拉台北遠東國際大飯店cafe經理王建昇(Sam),曾經面臨的超級任務。和飯店所提供的一般服務相比,這些超級任務的困難度與執行度更高,但私人管家所提供的客製化服務,卻必須使命必達。

王建昇認為,超級任務的成敗,也代表著服務的好壞,而這一切取決於團隊的作戰能力和關鍵調度,找到對的人與對的方法,「私人管家不是神仙,無法全知任何問題的答案,但當問題發生時,我們就要知道上哪兒找到關鍵人物。」平日在cafe擔當經理指揮若定,當貴賓入住時

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