受夠綁約兩年低頭族投奔「小三」電信

T-Mobile從消費者不滿下手,以破壞行動創新市場遊戲規則。

T-Mobile從消費者不滿下手,以破壞行動創新市場遊戲規則。(來源.達志影像)

小三奇襲奏效,元配緊張跳腳。一齣美國電信業搶人戲碼,讓媒體大做文章。

網路媒體石英(Quartz)日前調查,美國第四大電信商T行動(T-Mobile)榮登消費者「未來六個月最想跳槽的電信商」,原因是這家小三企業不僅不求婚約(免綁約),還幫顧客贖身(代付違約金),八個月擄走四百四十萬顆芳心,多搶下三個百分點的市占率!

「顧客都喜歡智慧型手機,但都恨透了電信合約。」T行動執行長雷格(John Legere)道盡消費者的心聲。

...本文未結束

免費訂閱!
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢