領導者要有怕的人

有一年，王品總部替集團旗下各餐廳，統一採購捕蚊燈，總務部門才正準備發放，就有門市同仁向管理處反映，指出該款品牌和規格的捕蚊燈，在某家量販店標示的售價，每台比總部的採購價格便宜五元。最後查明，確實如此，於是，總部便要求廠商重新議價。

為什麼這位同仁知道捕蚊燈的採購價格呢？事實上，在王品內部，基於財務公開原則，不只捕蚊燈，包括餐廳用的白蘿蔔一斤多少錢？每天都會公布在內部網站上，開放同仁上線查詢，北、中、南的採買價格各是多少，統統一目瞭然。

這樣做，負責採購的同仁，便很難有「不盡力議價」的空間，更得戰戰兢兢隨時接受大家的檢驗，不然他就會被質疑。而財務公開，不能僅只於年終經歸納後呈現的財務報表，包括任何採購細項，全都對內部同仁揭露，不但可以有效防杜內部回扣、貪污事件，對領導者來說，也是節制權力的最好制度。