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商業周刊
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多年前，本公司管理部請人設計了總部同仁的制服，都已挑好了款式，我知道後，馬上要求這套衣服不要做！
經營服務業，餐廳同仁當然要穿上制服，客人才知道要找誰服務。但我主張，總部同仁卻不能也跟著穿制服。
一旦總部上班的同仁穿了制服，就像工廠的製造業。製造業總部要穿制服，是因為從管理部門到生產線，全員上下要有高度一致性，才能確保生產出的產品，有良好品質管理。
服務業的店鋪同仁須穿制服，同樣...
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