「這個按鍵是ＯＮ，右邊則是ＯＦＦ，按下左上方鍵則表示ＹＥＳ ，可以通話……」，一名通訊行門市服務部人員正耐心地教導消費者如何使用手機。這樣的場景，不時出現在每一個大哥大手機銷售店裡。「沒想到開台以後，消費者的教育費用，竟成最大支出，」一名大哥大業者嘆了一口氣說。 由於多數手機均為英文說明書，不少用戶看得霧煞煞，業者只得大量增聘銷售服務人員解說。儘管支出成本因此大增，民營業者卻不敢絲毫怠慢，和...

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