把候機室變成大飯店……

紅色的地毯，舒服的沙發，金碧輝煌的燈光，穿著燕尾服的樂師彈奏著輕柔的旋律。

別以為這是在形容什麼高級酒店或五星級飯店大廳，這是巴西聖保羅（Sao Paulo）機場內ＴＡＭ航空公司的候機室，也是ＴＡＭ航空公司在巴西航空市場上迅速成長的主要原因。

成立於一九六八年的ＴＡＭ航空，最初只是一家藉藉無名的航空公司，一九八○年代以前的經營表現也未見特出。一九七六年，該公司總經理羅林．愛瑪洛將公司改制並吃下大部分股權之後，便開始採取積極的搶攻策略。在愛瑪洛的領導下，ＴＡＭ航空迅速成長，目前該公司在巴西國內航空市場的占有率達五○％左右。