爭取顧客青睞，銀行花招百出

在競爭越來越激烈下，已經讓銀行業者備感辛苦，但銀行是百年事業，只能進不能退，因此腦筋動得快的銀行，早就想出下列一些妙招：

關係行銷

早期銀行各個部門獨立性強，銀行也從未想到將各個部門的顧客做一整合，以提高銀行的盈餘。但從一些公營行庫開始涉入信用卡市場，以及花旗銀行將信用卡與消費金融部門結合之後，銀行慢慢發現，如果每一位客戶，都能與銀行進行不同業務的往來，不僅可以降低行銷、廣告的成本，也同時能增加銀行的獲利。