管理相對論

用KPI管理 人治與法治比例如何拿捏?

領導唯KPI(關鍵績效指標)是從,恐掉進數字陷阱,但授權主管實行人治,又擔心績效衡量不公平,成立逾百年的IBM如何在人治與法治間取得平衡?

}隨著企業規模成長,勢必導入KPI(Key Performance Index,關鍵績效指標)管理,以提升管理階層的經營效率。然而,KPI使用錯誤將造成大難,甚至被業界戲稱為「扼殺績效指數(killing performance index)」,就連著有…

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