What else can I do?

我的團隊中有無數年輕的工作者，我只要稍加留意，就很容易分辨誰是有潛力的工作者。針對這些人，我通常會給予一些不同的任務，看看他是否值得進一步培養。

其實我甚至不需要稍留意，這些有潛力的年輕人都會自動在我眼前浮現。

一個總機櫃台，她不只接電話幹練靈巧，總是三言兩語，就能精準完成轉接。對每一個經過櫃台的人，她還會熱情的招呼，帶給每一個人快樂陽光的氣氛。對來訪的客人，她也從不遺漏，絕不會讓客人久等。