救命擺第一 難有好利潤?

和信治癌中心醫院-國內極少不採取醫師績效支薪制度的醫療院所,人力用得比別人多,但為何照樣能賺錢,品質還成為《哈佛商業評論》研究個案?

人命無價?有價?從人道主義者的觀點看來,答案無疑是前者。然而,如果放在醫療管理的現實來看,醫療資源終究有限,醫院常陷入降低成本與提升品質的兩難。雖然其他的行業也常面臨同樣的問題,但醫院的「顧客」是病人,每個日常的決定都攸關人命,往往決策更為敏感。

然而,和信治癌中心醫院院長黃達夫主張,破解兩難良方絕非進一步降低成本。

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