年齡:五十四歲
學歷:哥倫比亞大學商學院金融博士
成績單:帶領花旗集團走出金融海嘯虧損,至今連五季獲利
商業周刊
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摘要
地點:美國賓大華頓商學院
今天,你們成為了全美第一商學院傑出校友的一員,當年我在全美第二悠久的商業學校念書時,我對華頓有無比的崇拜,花旗集團每年徵選許多華頓商學院的學生,你們當中(MBA)的二十五人,以及六十七名的華頓大學部學生會加入花旗集團,剩下的學生們,我們也不放棄繼續邀請你(學生大笑)。
過去兩年中,你受到很好的教育,我過去也是如此,面對危機做出決策,當中許多是非常艱難的。
人們常問我,我該如何準備來做出決策?顯然的,我沒有一個方程式。我沒有讀過任何一個課程或個案可以讓我從中尋找答案。
我用我整個職業生涯來回顧做過的一連串決定。那些決策不必然有高瞻遠矚的眼光。我從不確實規畫我的職業生涯,我利用當時感覺最正確的想法來做決定。我不能說那些決定都是直接攤在我眼前的,但是它們確實激發了我的本能,給予我判斷上的自信。我想今天我就跟各位分享這個部分。
第一步,選一條著迷的道路
第一個職涯中的重要判斷是決定我真正喜愛的東西。如同很多乖巧的印度小孩(編按:潘偉迪是印度裔),我小時候想成為一位醫生或工程師(笑聲),我後來選擇了工程,我很快的認知到兩件事情,第一就是我對工程沒有熱情,而我也不擅長這件事。
所以我決定轉換到金融領域,而且從此著迷,我拿到了碩士和博士學位。當時我明白,下一個合理的步驟是教書,但我教書的能力沒有比當個工程師高明多少,更重要的,我很明確的發現,對研究的熱忱無法轉移成教書的熱忱。我對實務的興趣遠高於學術理論。
因此我做了第二個大決定,接下來要去哪裡?我知道離開學術圈到華爾街工作是風險很高的選擇,我已經擁有在大學教書的工作,就如同你的教授會告訴你們的,這些令人羨慕的教職工作有多難取得。
第二步,找到你愛的公司文化
我必須下決定,我必須找到適合的公司、適合的文化。我在一九八三年加入了摩根士丹利(Morgan Stanley),當時就是愛上了這家公司一切的文化。
其中兩件事影響重大:正直與品質。我們的工作是否時時顧慮到顧客的利益?那是否在每一層面中屬於最高指導原則?
很快我面臨到下一個關鍵的轉捩點:我是否要維持單打獨鬥,或是要負起責任和其他的工作者共同合作?只有一條路去找到答案,就是離開讓自己感到舒適的地方,別的地方可能充滿風險或恐懼,但我還是這麼做了。我接受衍生性金融商品部門主管的工作。管理員工遠比管理企畫複雜得多,要求更多報酬,但也更有利於個人的成長。
下一個關鍵決定是所有裡面最困難的。我早期花了幾乎全部的工作生涯在摩根士丹利上,當時我也被告知我即將升到頂端的位置。當時我不用懷疑,如果繼續留下,我將會取得所有的成功,但那間公司不是我想要經營的,所以我離開了,我加入了花旗集團。
第三步,除非犯法,絕不拒絕老闆
當花旗開始出了明顯的問題時,執行長問我是否能接管花旗集團機構客戶部門(Institutional Clients Group),這不是我來花旗想做的事。但我不能說不,這是我要跟你們分享的另一個關鍵決定,原因很簡單,當老闆要求你做什麼,你不能拒絕,除非這對你是不道德或錯誤的。但當時我的狀況都不是這兩者,這個團隊當時需要我擔任這個角色。
所以我接受了這個職位,即使這沒有持續很久。之後我面臨另一個職涯中最重要的決定,公司執行長的位置找上了我,這時我毫無疑問會承接下來,因為我有信心知道哪些事情該做。
從我身上學到的教訓非常簡單,沒什麼是你以前沒聽過的。找到你的熱情,跟隨它,選擇正確的公司及文化,不要害怕離開你的安全領域,對你的信仰有信心,並持續保持。
讓我對你們的未來與職涯獻上最佳的祝福,謝謝大家,再次恭喜各位。