發掘企業內的鳳仙花

前陣子，商周專欄作家陶爸請編輯部同仁到他郊區別墅賞櫻，我也去湊熱鬧。那天櫻花已進尾聲，陰雨氣候下，粉粉紅紅的非洲鳳仙大規模野地盤據，彷彿在林子裡滿鋪粉紅斑點地毯。陶爸的別墅占地廣，在一片櫻花林與另一片桂花林間，不經意間由野生非洲鳳仙串場銜接，不搶眼的小草花其實是這莊園的隱形主角。

在大地，只有極少人會察覺到非洲鳳仙的存在，大部分的人目光多聚焦於巨大的櫻花樹。一如我們在組織內，總看到扛業績的明星，而忽略奠定基石的行政人員。這是因為那天幾位編輯跟我共同特別提起一位行政同仁，讓我有感而發。

商周集團所發展的一套編務流程系統最近進入尾聲，這是一項歷經多年、多手的專案，整合者需要專業知識（編輯經營），需要懂IT，需要耐心，需要折衝，也需要果決。編輯人的頭上都長角，意見特別多，專案負責人要跟他們溝通不容易。要贏得讚美，更難。要贏得多位的同聲讚美，簡直是難上加難。有專業的人通常沒耐心，有專業又有耐心的人，有時又失之於果決，卻乏定見。那天下午，喝著咖啡，我靜靜聽編輯們聊起這位行政的勇於任事的態度，我在不同人的眼中看到共同的激賞。哇，我真希望這位同仁能看到這一幕，她贏得他人由衷的感謝。