跨部門綜效該明文獎勵嗎？

台大管理學院副院長李吉仁（以下簡稱李）：對專業服務業（Professional Services）來說，不同類型、業務單位的客戶轉介，是產生經營綜效（synergy）重要來源。但要產生這樣的綜效，需要克服兩項困難。首先，會計師事務所中的審計、稅務、財務顧問等，都有其獨立性的要求；其次，很多專業服務的價值創造，與提供服務的核心人物有關，內部轉介未必與其利益相符，而且客戶未必願意埋單。以你多年在會計師事務所的經驗，專業服務組織中跨部門綜效如何管理？

如何刺激跨部門分享資源？

資誠聯合會計師事務所所長薛明玲（以下簡稱薛）：外界一直誤以為，我們提供給客戶一個譬如說審計服務，其他服務就不能提供，我想這個是太嚴格的解釋。事實上獨立性的規定就是說，查核簽證的會計師，不能夠從轉介業務中獲得報酬。