公平兩字，知易行難

最近在協助一些同仁的過程，勾起自己與過去的對話，回想自己的養成過程。

我很年輕就當主管，前期雖然傷痕累累，不過，很慶幸因為採訪之便，可以跟台灣最棒的CEO，甚至世界級領袖討教，減少摸索的混沌時間。儘管如此，我最難忘的，還是第一次晉升為主管的情境。那天，我的主管把我叫到跟前，恭喜我的晉升。當小官了，我有一點驚訝，卻也惶恐年少得志。主管看出我的忐忑，耳提面命的告訴我：「文靜，當主管有兩件事情，你要時時放在心上。第一，公平；第二，授權。」我很感激他不是跟我談KPI，像一位師父想把畢生的心法傳授給我。我懵懂的領了意，雖然當時並不那麼了解這兩門學分的真諦，但很認真的放在心上。回首一路，挺慶幸這兩件事教我的諸多體會。

限於篇幅，下次有機會再談授權，這次先談公平。這是指在資源分配上，是否合理的對待每一位同仁。組織內紛爭之起，多半不是導因於可分配的金錢太少，而在「分配不均」，也就是「不患『寡』而患『不均』」。關於這點，很妙，我從沒碰到任何一位主管認為，自己是有私心的。然而，為何自認為公平的主管在現實生活中，卻面臨部屬不滿主管不公而憤憤離職。顯然，兩方在這部分的認知有差異，到了曲終人散還沒交集。