Q:真的很奇怪,飲料店如雨後春筍一直開,像逢甲夜市,光是便當街那小小一個區域,如果說有二十家飲料店都不誇張。為什麼飲料店會一直開? A:飲料店集中在同一區域一直開,其目的是要減低顧客搜尋物品的費用。例如一家書店,同性質的書會擺在一起,你不會在歷史類的書裡找到財經類的書;大商場或百貨公司裡的男裝、女裝或精品等,也都是同類商店聚在同一層樓。 同類商店「物以類聚」,雖然會讓廠商競爭更激烈,但也會讓想買某些物品的顧客更容易聚在一起,飲料店也是如此:如果飲料店在夜市裡東一家西一家,顧客想買杯珍珠奶茶,就得到處找,有些不耐煩的顧客可能就光顧街角便利商店去了,飲料店就不易做成生意。 如果飲料店開在一起,節省顧客搜尋費用,這些想喝飲料的人不用到處奔波,同時也可把想喝飲料的顧客都聚在一起,店家更容易做成生意,這就是為什麼飲料店都集中在同一區開的原因。 如果許多飲料店已集中在同一區域,某人想開一家新飲料店,最好地點會是何處?答案是和舊有飲料店開在同一區。這可用經濟學家賀特林(Harold Hotelling)一九二九年提出的理論來解釋。 假設有一條很長的路,住宅在兩邊平均分布,若要開一家超市,這家店最好開在路中間點,因為這樣可節省顧客交通費用。如果是開兩家,應該是一家開在路一端四分之一處,另一家開在路另一端的四分之一。但這兩家為了搶對方客人,都有動機把店往路中間點移——因為這樣能比另一家店更靠近對方原本的顧客,最後結果就是兩家店背靠背開在路中間,每個消費者都會去離他最近的超市。 賀特林的理論亦可應用在政治,例如彼此競爭的兩個政黨,提出的政見都差不多,因為「向中間靠」的政見,才能吸收最多選票,就像兩家超市不會開在路兩端,而會開在路中間點才能吸引最多顧客一樣。 從賀特林的理論來看,在競爭市場裡,廠商選擇做「離群之馬」是沒有好處的。他說:「買家到處都會遇到大規模相似的產品。若一家廠商想開新店,它不會生產和市場完全相同的產品,否則就得冒著打價格戰的風險。但它有動機去生產和既有產品非常類似的東西——或許只是稍微改變一下,這是要讓多數買家認為新產品是舊產品的改良版,而又不致偏離太遠。」 所以,像電視頻道同一時段都播同樣性質節目(晚上八點大家都播連續劇)、或是每家新聞台炒作的新聞話題都差不多,這些現象都可用賀特林的理論來解釋,夜市飲料店也是一樣。如果要開新飲料店,選在已有大批飲料店的區域開,是最安全的做法,這就是為什麼飲料店都擠在一起開的原因了。 經濟達人歡迎讀者提問: http://www.bwnet.com.tw/Dr.A/ E-mail:adanomics@gmail.com