日本宅配龍頭，以新業務突圍市場飽和

70歲銀行家　用想像力改造「黑貓」

產業風雲｜撰文者：胡釗維｜出刊日期： 2010-02-04

日本最大宅配業者面對市場飽和，如何突圍？社長木川真說：「你對內部資源想像力有多大，企業的創新空間就會有多大。」

雄霸市場三十年的龍頭企業，在面臨市場飽和下還有什麼發展空間？

不妨看看日本大和控股的例子。這家公司，是日本最大的宅配業者，黑貓宅急便是它創立的品牌，象徵「猶如親送」的黑色母貓啣著黑色幼貓商標送貨車，總共有四萬多輛在日本街頭穿梭著。

大和控股，從一九七六年首推宅配服務那天起，從未將龍頭寶座讓出過，市占率始終維持在四成左右。