本國銀行篇／新銀行奮起直追，老銀行嚴陣以待

上個星期，一向姿態相當高的台灣銀行突然展現出新的面貌。該銀行南門分行由襄理級幹部為首，帶領著行員在早上九點銀行開門做生意時，列隊站在營業大廳，對所有上門的客人，笑臉迎人地大喊：「歡迎光臨」，接著立刻有資深行員上前詢問要辦理什麼業務，同時帶著客人到相關櫃檯。台灣銀行迥異於過去的熱情作風，當場嚇得不少上門的民眾，猶豫自己的腳步，懷疑是不是走錯了地方，有的民眾更直呼「很不習慣」。不過，卻也有更多的民眾豎起大拇指說好，顯然對於台灣銀行的改變，大部分的民眾是「樂觀其成」。

一向以「保守形象」深印民眾心中的台灣銀行，願意拉下身段重塑民眾心中對其的看法，與市場生態的丕變有著密切的關係，而其中最直接的壓力是同業的競爭。在新銀行力爭上游的拚搏下，老銀行的資源和優勢正一點一滴的流失，即使新銀行和老銀行在規模上仍有相當的差距，但是眼見著新銀行日益茁壯，老銀行說不緊張，那是騙人的。