企業必須追「極致價值」！

日前舉行的法蘭克福車展，油電混合車成為主流，所有高檔車大廠無不全力以赴。這現象不僅預言了「汽車市場」未來的走向，其實也預言了「所有市場」未來的趨勢。

想想看，油電混合車目前價格比同款車貴，性能比同款車不怎麼樣，卻能獨占未來高檔車鼇頭，難道僅僅為了省油兼省錢？當然不是。人盡皆知，背後主要的理由是：形象。因為人們的價值觀變了，未來的汽車無論如何酷、如何炫，只要是高耗能，車主的形象就好不到哪去。越有錢的人，越在乎形象，買名車除了享受，最主要還是要提升形象，這就是油電混合車高檔先行的原因。

「形象消費」這說法，當然只是表面，更深層的轉變是「價值觀消費」，或「價值觀不消費」。我日前介紹的《Firms of Endearment》一書就指出，網路化和熟齡化兩大趨勢，將導致人類文明價值巨變，其影響將無所不在。我的看法是，除了網路化和熟齡化之外，「人需總量」（人口數加需求量）和「自然供給」間的嚴重失衡，也是價值觀巨變的重要源頭。