交叉銷售為何做不起來?

台灣自二○○一年推動金融控股公司,旨在透過跨銀行、證券、保險業務進行交叉銷售,掌握尚未開發的商機,當時被視為一大進步。現在已經六年多了,成敗尚未有定論。改革的確是看到一些成效,例如某些指標顯示,績效優異的金控公司透過有效的交叉銷售,其貢獻最高可達市值的二五%。不過,要打破業務壁壘困難重重,對許多金控公司而言,目前實際交叉銷售的效益還不到市值的一○%。成敗關鍵在於,金控公司必須訂定明確願景,調整管理架構,落實相關流程與細節,才能確實掌握預期的綜效。

我們肯定台灣金控公司在某

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