打破溝通圍牆 保費收入年增七四％

面對台灣壽險投保率高達一八四％，每位保戶近兩張保單的競爭市場，宏利人壽定期舉行「金頭腦會議」，由前勤（外勤）提供市場訊息，和後勤（內勤）一起設計符合市場需求的商品。○六年九月實施以來，平均每季開發一張新保單，○七年總保費收入刷新歷史紀錄並較去年成長七四％、首年保費收入則成長一二四％。

三年前，宏利人壽讓業務員加入新產品開發前端的腦力激盪，立意是希望保險商品的設計能更貼近民眾需求，而非「由精算師所設計出十項全能的商品」。但一開始，不定期的會議並未發揮效果，業務員每次必問：「上次的建議到哪去了？」

前、後勤參與每季動腦會議　為新商品做三百六十度競爭力分析