越謙卑 越能抓準顧客的心

你，夠謙卑嗎？如果不夠，恐怕你已經在未來的全球品牌競逐賽中，輸人一截。這是全球商學院排名第七的麻省理工（MIT）史隆（Sloan）管理學院新任院長施米特林（David Schmittlein），給《商業周刊》讀者的忠告。

一月十四日，台北市遠東飯店的會議室擠滿了人，包括台積電董事長張忠謀與台達電董事長鄭崇華都到場。大家都想聆聽，應時代基金會邀請來台的施米特林，怎樣談未來。

施米特林為何受注目？首先，他是史隆管理學院第一位從外聘請的非嫡系院長，○七年十月他上任時，《波士頓環球報》（Boston Globe）特別分析原因：「史隆雖然與科技產業有良好關係，但是在商業界的影響力，仍在華頓商學院與哈佛的陰影下，」曾擔任華頓副院長八年的施米特林，背後藏著商業的豐富人脈，讓史隆寄予厚望。