「不」是談判的開始 而非結束

「不」這個字讓每個人心裡不舒坦，意味著拒絕和不妥協。不過談判時，「不」是最好的字，做好說「不」和聽到「不」的準備，這個字就會讓你大展身手，並且免於受到傷害。 英語中最好的一個字肯定是「Yes」（好），說出來能取悅別人，能滿足別人的需求，也能搞定一件事情、談好一筆生意，大家開心地開香檳慶功。同樣的，英語中最不好的一個字就是「No」（不），說出來會讓每個人心裡不舒坦，意味著拒絕和不妥協，讓交涉中的生意立刻停擺。這個「不」字是個殺手。

或者說，現今在這個運用妥協與揣測的世界裡，每個人大概都相信這個論點。說真的，應該要徹底顛覆這種想法。談判時，「好」是最不好的，只會洩漏你對失敗的恐懼、對失去這筆交易的恐懼；而且這個字讓你準備好取悅對方、貿然行事、提早妥協、接受一筆交易（無論條件為何）。「不」反而是最好的字，當你做了說「不」和聽到「不」的準備，這個字就會讓你大展身手，並且免於受到傷害。

脫口說「好」　只會洩漏恐懼、輕易妥協