永慶房屋》找對的人，打團體戰

師徒制養才 新人首年留任率達六成

管理小品｜ 撰文者： 林育嫺 ｜出刊日期：

打造幸福企業！ 挑選符合企業特質的新人，由學長姊引導知識、傳承經驗，營造安全感的環境，留住人也贏得人心。

工作時數動輒十小時、且有銷售門檻的房仲服務業，新人流動率往往高達五成以上，成立將滿二十年的永慶房屋，有一套人資處方可幫助新人快速上手，並建立「打團體戰」的文化，成功降低新人第一年的流失率，從創業初期的八○％，到五年前的六○％，持續降至目前的四○％。

民國七十八年，永慶房屋成立剛滿一年，品牌尚未建立，員工沒有凝聚力，留不住人才。有位店長為創業，帶人出走自創品牌，直營總店只剩下總經理及兩名員工。為「找對的人」，請專業顧問公司辦內部「企業文化活力營」建立共識，此舉又走掉三分之一的員工。

選人：測驗、面試、訓練階段篩選　依負面表列，刪除不合適人選

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