主樓五十層高的上海外灘中心，是黃浦灘的地標建築：夜晚，樓頂的皇冠在燈光打照下氣勢奪人。這兒，是上海灘唯一五星級飯店「威斯汀大飯店」所在，也是新加坡鼎威諮詢顧問公司董事長蕭錦昆，來到上海的第一塊敲門磚。 說得一口標準普通話和流利英語的蕭錦昆，是新加坡華人，今年才三十一歲，畢業於美國酒店管理排名第一的康乃爾大學。憑著豐富的經驗，他被威斯汀的業主黃柏年請到上海，以四個月時間協助提升酒店的服務水準...

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