《商業周刊》第 1003 期
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- 小吃大學問 古亭市場水煎包
- 董事長嬉遊記 我希望我是阿甘
- 發現酷建築 銀行家內心的怪獸
- 封面故事 一個人玩世界
- 封面故事 一個人用畫筆溝通全世界
- 封面故事 一個人站在靈魂島上體驗仙境
- 封面故事 一個人找到三千年前的祖宗廟
- 生活書摘 經典好設計 就在你身邊
- 總編輯的話 數字背後的數字
- 商場自慢塾 別跟魔鬼打交道
- 石頭評論 李登輝vs.胡錦濤
- 去梯言 歸來吧孫中山
- 馬丁沃夫 經濟學的適者生存法則
- 人物專訪 從科學家到教育家
- 人物專訪 就算摔跤 也要抓回一把沙
- 人物特寫 他與宮崎駿的關係,最近,也最遠……意外的接班人
- 產業風雲 病人看得少 卻能賺更多
- 產業風雲 外商縮手 廣告量創十年新低
- 產業風雲 去中國化?故宮要做亞洲博物館!
- 特別報導 動員名師開課 台大集訓三個月勝出
- 台北耳語 政院尾牙蘇揆調侃 蔡英文不買帳
- 台北耳語 延請巫和懋回台授課 過程宛如賽局
- 台北耳語 王文淵缺席台塑尾牙 兄弟姊妹不敢到場
- 台北耳語 力麗股價漲五成 郭紹儀出運了
- 政治焦點 李登輝老帥再戰背後的操盤軍師
- 封面故事 買對房子 富貴 一輩子
- 封面故事 現在搶購 年賺30%
- 封面故事 買中正特區中古屋 至少賺3成
- 封面故事 土城、板橋、新莊 補漲空間13%
- 封面故事 3大法則 教你買到合理價
- 管理小品 上班看電影、聽演講 業績成長三成
- 關鍵數字 中國空污「輸出」全球
- 英文無所不談 毀多於譽的生涯
- 經濟學人 超越中國 印度首要治癒「發燒症」
- 經濟學人 重掌兵符 戴爾能重演賈伯斯傳奇?
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- 國際視窗 香港IPO超越紐約 躍居全球第二大
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台灣應材》請服務業高手改造工程師腦袋
上班看電影、聽演講 業績成長三成
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撰文者:
王仕琦
|出刊日期:
2007-02-08
電影當教材!台灣應材為了讓員工體認服務精神,設計電影欣賞的情境教學,讓員工印象更深刻。
二○○六年,全球第一大半導體設備商應用材料,年營業額創新高,達九十一億七千萬美元(約合新台幣三千零二十億元),其中子公司台灣應用材料貢獻度最大,達二十億八千萬美元(約合新台幣六百九十億元),占應用材料整體營業額的二三%,也較二○○五年台灣地區十六億一千萬美元的營收,有近三○%的成長,是創紀錄的成績單。
甫升任應用材料企業副總裁(Corporate VP)的余定陸,是台灣應用材料聯電暨台灣區事業服務群總經理,兩年前,他推行的「VIP服務上線」(VIP Service on Line)計畫,讓以接觸「冷冰冰」半導體設備為主的兩百多位理工背景工程師們,也能體會客戶至上的服務態度,成為營運創高峰的助力。
跨領域學習 邀請飯店總經理、哲學系教授當講師
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