三星電子》跨部門資訊整合發揮管理綜效

幫員工排行事曆 營收兩年成長一倍

小細節,大營收!三星電子用整合管理系統,叮嚀員工每日應注意的細節,逐漸提高了每位員工的營收貢獻度。

早上九點,台灣三星行動通訊事業部協理柳在炫進辦公室打開電腦,螢幕隨即跳出長長一列工作清單,共有「預先提醒」、「工作清單」、「臨時任務指派」三個欄目。

將工作分成三類 員工藉由系統提醒,掌握待辦事項

「預先提醒」欄,是必須確認的事項。以業務來說,就有確認庫存、應收帳款、客戶信用等指標。其次是「工作清單」欄,為「預先提醒」欄出現狀況後,必須採取的行動及每日例行公事。至於「臨時任務指派」,主要是列出上級主管臨時交付的工作。所有員工藉由系統提醒,可以知道職務上當日、當週、當月尚未完成的工作計畫,以便妥善安排時間去完成。

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