啟動「作業卓越」的變革旅程

台灣企業目前面臨一個根本而令人振奮的挑戰──如何在國內外競爭日益激烈的情勢下轉型核心業務,加速獲利成長。成功轉型或重新展開轉型的台灣企業,將有機會進一步成為亞洲地區或全球的產業龍頭,並持續叱風雲數十年。但錯過這次的轉折時機,甚至可能喪失十年後的未來。

客戶變挑剔,企業應趁機轉型

過去幾年,台灣國內生產毛額(GDP)持續成長,提供企業一個穩定的成長環境,讓各企業有足夠的成長力道,度過所有的轉型陣痛期。但環境已經開始改變。現在,台灣的個人消費金額穩定增加,已經達到GDP六成二的比重(全世界排名第十八,領先香港、韓國、甚至新加坡),這代表台灣消費者已經越來越世故且精明,因此,企業必須創新產品和服務,才能滿足消費客群的要求,打造全球競爭力。

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