花旗管國霖與二千八百位員工的溝通法寶

管國霖 藉影音傳遞理念

管國霖,花旗銀行有史以來最年輕的消費金融業務負責人。管國霖掌管著銀行最賺錢的業務,下轄二千八百名員工。他每天行程緊湊,卻用一套表演哲學,有效率的凝聚員工共識。以下為管國霖自述:

花旗消金部門的工作,其實就是一門向人推銷信用卡等產品的生意,我的部門有二千八百名同仁,有的是高職學歷的業務代表,也有留美的MBA。我的工作重點,就是要跟他們溝通,不斷的對他們洗腦,讓他們了解工作重點,全力執行。

所以,我工作的原則就是要懂得化繁為簡,要先能夠Simplify(簡化)之後,才能multiply(複製),把每一個管理思維複製到每一個員工的心裡。

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