《商業周刊》第 962 期
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- 總編輯的話 一獒抵三狼
- 商場自慢塾 做小生意打大算盤
- 石頭評論 古絲路→今油路——中國出印度洋世紀的來臨
- 去梯言 豺狼當道,安問狐狸
- 馬丁沃夫 得不償失 英國遺產稅該廢了
- 人物專訪 百億虧損是過程 但我們學到德國工匠精神
- 投資焦點 林明成加碼華南金不手軟
- 焦點新聞 新光吳家第三代長孫女要出閣
- 人物特寫 一手握專業 一手抓人脈 套牢供應商
- 人物特寫 兩百位教授、老闆排隊指名的運將
- 焦點人物 他靠採礦申請書 吸金五億元
- 特別報導 兩個生命小鬥士 感動企業家的心
- 特別報導 「阿祖的兒子」阿宏 你可以叫他Paul
- 特別報導 把給曉瑄的愛繼續傳出去
- 封面故事 藏獒鬥志
- 封面故事 不只做第一 還要追求唯一!
- 封面故事 溫州人6年打造台灣便當王國
- 封面故事 鐵血執行力 逼出未上市股王
- 封面故事 鬥文化下的3大因應心法
- 科技風雲 台達電三年養出兩隻小金雞
- 科技風雲 養明日之星 要忍受孤獨、要比氣長
- 科技風雲 陣痛蛻變 泰鼎股價三年漲三十倍
- 管理小品 四管齊下 全面掌握高階主管優缺點
- 特別報導 靠部落格抗癌 他和死神拔河!
- 關鍵數字 油國政府掩飾低成本
- 大陸焦點 布胡會 台灣問題邊緣化
- 英文無所不談 新保守主義派
- 國際視窗 法國通過數位著作權法草案 iTunes首當其衝
- 國際視窗 RFID電子標籤 未上路先引來駭客覬覦
- 經濟學人 漫遊太暴利 歐盟擬砍電信業者財源
- 經濟學人 軟體網路化 微軟、甲骨文的隱形敵人
- 經濟學人 整合加速 生技業與製藥業各懷鬼胎
- 經濟學人 布希聲勢下跌 反對黨卻未蒙其利
- 商周書摘 六十公分走道的務實管理
- 金融時報專刊 2006年全球房地產關鍵報告:新興市場驚豔起漲
- 金融時報專刊 中國房市迎接黃金5年
- 金融時報專刊 資訊產業炒熱印度房市
- 金融時報專刊 日本吹響起漲號角
- 金融時報專刊 俄羅斯獲利高風險更高
- 金融時報專刊 英國房價靠外來客支撐
- 金融時報專刊 美國地產破滅開始倒數?
客製化量身服務,讓周春明的預約排到兩個月後
兩百位教授、老闆排隊指名的運將
人物特寫|
撰文者:
林宏達
|出刊日期:
2006-04-27
透過「客戶關係管理資料庫」,及標準作業方式,他將自己定位成一群人的私家司機,創造高附加價值,以差異化打造競爭力。
要坐我的車,最晚必須一星期前預定,」周春明攤開他密密麻麻的時程表,開心的說,在三月底採訪時,他的預約,已經排到五月。當其他計程車司機還在路上急急尋找下一個客人時,他煩惱的,卻是挪不出時間照顧老客戶。他有張密密麻麻的熟客名單,包括兩百多位教授和中小企業老闆,譬如每天忙著在全台灣到處上課的東吳政治系教授劉必榮、台大EMBA執行長李吉仁,知名學者如石齊平、馬凱、傅佩榮,曾幫金融業指導禮儀的嚴心鏞。
交出亮眼成績:工時少兩小時,收入多一倍
周春明開一輛車齡已經三年半的福特Metrostar,內裝有些陳舊,比不上配備GPS、液晶電視的同業。華衛車隊總經理吳憶建估計,一般的個人計程車,每天開至少十二小時,一個月平均做六萬元生意。但是沒有華麗的配備、每天工作八到十小時的周春明,去年每月做超過十二萬生意,全年約賺進八十五萬。一部車,他硬是用更短的時間,創造出別人兩倍的收入。
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