《潤泰創新》維繫客戶關係的服務制度

搞定住戶疑難雜症 養出高回客率

另類行銷! 讓客戶二十四小時監工,潤泰認為做出口碑比花錢登廣告,效益更大。

十二月初,台北仁愛圓環旁的「潤泰敦仁」豪宅建案工地現場,正在打地基。同時間,購買「潤泰敦仁」的三十五位客戶,只要打開電腦上網,鍵入密碼,電腦螢幕上立即「實況轉播」工地現場進度,還可近距離看到連續壁施工的進度。

「客戶是我們最好的監工。」潤泰創新客戶服務部協理楊文娟表示。這是用遠、近兩部攝影機,照出工地現況,也是國內建設公司首次在網路上讓施工狀況「轉播」給客戶看,這是潤泰最近新推出的買屋服務之一。

老客戶經常再介紹新買主 回客率高達三成

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