汽車駕駛座 準備換女性坐坐看？

一般人的印象中，至少在一般男人的印象中，女人不但不會開車，更不懂汽車。所以在這種認知前提下，幾乎所有的汽車廣告和行銷策略，都是以男性為訴求焦點。不過，在汽車之都——底特律市，已經有人發現事實上並非如此。

通用汽車公司〈General Motors〉是世界最大的汽車製造商，去年在全球兩百個國家總共售出了超過九百萬輛汽車和輕型卡車，其中三五％的顧客是女性。除此之外，通用汽車的市場調查進一步發現，八○％的汽車購買決定都是先徵詢過女性的意見，而汽車保修廠的顧客中，女性駕駛人的比率更高達六五％。女性消費者在汽車市場中的影響力，顯然不容忽視，或者應該說，已經被忽視太久了。

二○○一年，通用汽車成立了一個特別的行銷及業務單位——「分眾專研中心」〈GM Center of Expertise on Diversity〉，專門研究女性和少數族裔消費者的特殊需求，以改進通用汽車的產品、售後服務和周邊配套措施。該中心負責女性行銷的經理辛西亞．普萊斯〈Cynthia Price〉強調，通用汽車尤其重視女性汽車買主與日俱增的重要性。