一堂18,000元的管理課

被哈佛管理學院譽為「七十五年來最具影響力的管理思維」的平衡計分卡（Balanced Scorecard）發明者——哈佛商學院講座教授羅伯．柯普朗（Robert S. Kaplan），受政大公企中心的邀請，於六月四日跨海來台授課。雖然一堂課要價一萬八千元，但門票早在五月上旬全數售罄，公企中心只能請向隅的聽眾等待候補，令人好奇這個管理工具的魅力。

由柯普朗和實務界的大衛．諾頓（David P. Norton）共同在一九九二年提出的平衡計分卡理論，目前名列《財星》（Fortune）雜誌全球一千大的企業中，已有五五％導入，包括美孚石油、西門子、加拿大ＡＴ＆Ｔ、香港捷運公司、韓國電信等企業。

其中，韓國電信在金融風暴過後，也因為導入平衡計分卡，有效促使經營策略重新聚焦，三年內就出現脫胎換骨的表現。