專訪中信金控總經理羅聯福談「企業再生工程」九年來策略
我們如何殺進敵人巢穴挖寶
九年前開始的「企業再生工程」,讓中國信託成為去年最賺錢的銀行。但總經理羅聯福的目標是要讓所有員工了解「為何而戰」……
組織改造,聽起來要剝一層皮;在中信金控總經理羅聯福的形容裡「做了反而可能失敗,而且傷筋斷骨」,但是中國信託透過內部的再生工程,經過九年的努力,去年成為國內最會賺錢的一家銀行,那是透過每一張表格、每一個流程「赤裸裸的體檢」,才轉化為亮麗的績效。
羅聯福捧出一本厚重的陳年檔案,封面標示著「零售銀行─必勝計畫」,單單在個人金融部分就是這麼厚重一大本。中信金能有今日的成績,民國八十三年底開始的「企業再生工程」的確是關鍵,羅聯福在接受《商業周刊》專訪時強調,「真的是拜中國信託傳統的情感,否則很多銀行在這一刀會出大亂子」,這一刀是怎麼砍的?又帶來什麼樣脫胎換骨的變化?以下是專訪的精彩內容。
效率
...本文未結束
免費訂閱!
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢
- 模式
- 字級