─專訪長榮航空公司總經理嚴若琪
管理飛安,就是要有道德心
走過第二個十年的長榮航空,面對九一一史上最大的航空事件,今年反而逆勢轉虧為盈,彈性的企業經營手法,是因應變局,而能立於不敗的最大支撐力道。以下是長榮航空總經理嚴若琪接受《商業周刊》總主筆李美惠專訪的摘要:
問:去年長榮航空虧損新台幣三十一億元,今年預計可以盈餘十二億元,甚至超過此一目標,長榮能夠轉虧為盈的原因為何?
答:九一一後,我們快速反應,裁員、減薪、減班是降低傷害的主因。其實去年九一一前,我們在財測上已看出貨運受到景氣影響,快速衰退,可能呈現負成長,當時已做調整。九一一是我們面對的另一個不利因素,我們立即反應,做了一些調整,讓可能更壞的情況進一步減低。
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